טיפול וייעוץ אונליין לבריאות הנפש:
סקירה שיטתית של התערבויות פרטניות באמצעות צ'אט
התערבויות מקוונות נראות יותר ויותר כבעלות פוטנציאל לענות על הביקוש הגובר לשירותי בריאות הנפש. עם זאת, ככל שעולה הביקוש לשירותים הניתנים על ידי פסיכולוגים, יועצים ועובדים סוציאליים באינטרנט, גדל הצורך להבטיח כי ההתערבויות המקוונות הללו, כולל אפליקציות לעזרה נפשית, נתמכות בראיות אמפיריות.
 |
| ייעוץ נפשי באמצעות צ'אט |
לאחרונה פורסם מחקר שבחן את האפקטיביות של התערבות פרטנית באמצעות ייעוץ וטיפול דרך צ'אט מקוון, המכונה "צ'אט אונליין". לקראת המחקר, נעשה מערך כולל של קריטריונים אבל רק 6 מדדי בקרה נמצאו רלוונטיים. כלומר, נראה כי למרות שיש ראיות הולכות וגדלות שתומכות בצ'אט אונליין, איכות המחקרים די נמוכה, כולל מספר מחקרי בקרה. לפיכך, קיים צורך ממשי במחקר נוסף לתמיכה בפורמט עדכני זה של טיפול וייעוץ ברשת.
למרות המספר המצומצם של המחקרים, התוצאות די מבטיחות: כל 6 המחקרים חשפו שיפור חיובי ומשמעותי – שניים אף הראו תוצאות זהות בין הטיפול המקוון לבין הטיפול המסורתי של פנים-מול-פנים, מחקר אחד מצא ששיטה זו יעילה יותר מטיפול וייעוץ באמצעות שיחה טלפונית ומחקר אחר גילה שהוא יעיל באותה מידה לזה הטלפוני.
תוצאות המחקר הראו שהצ'אט המקוון נמצא יעיל למרות העדר המידע הוויזואלי בפגישות פנים-מול-פנים (כגון: הבעות פנים, טון הקול ושפת גוף). ייתכן שהאנונימיות וחוסר הנראות שמתקיימים בטיפול באמצעות טקסטים בצ'אט, עוזרות למטופלים להרגיש פחות פגיעים. יתרון נוסף של האנונימיות הוא הפחתה בבושה הנלווית לא אחת בחיפוש עזרה. הכתיבה הממוחשבת מאפשרת לנעזרים לחוש יותר בנוח להיפתח ולשתף בזמן הפגישות הטיפוליות.
למרות התוצאות המעודדות של המחקר, נצפו גם מספר מגבלות. המדגם היה יחסית קטן, שיעור העזיבה היה גבוה ולא היו קבוצות ביקורת בהן התקיימו טיפולים מקבילים בזמן המחקר, כולל טיפול תרופתי. כמו כן, לא הייתה ספסיפיקציה לגבי גיל הנחקרים, הסוגיה הטיפולית, סוג ההתערבות או מספר הפגישות.
נכון להיום, שירותים המספקים ייעוץ וטיפול על ידי צ'אט אונליין מסתמכים על פי רוב על ראיות מתחומים קרובים, כגון ייעוץ תמיכה טלפוני או טיפול פנים-מול-פנים ולא ספציפית למודול המדובר.
זה בעיקר רלוונטי כיום לממשל באוסטרליה, שבימים אלו מיישם אסטרטגיה ראשונית בתחום בריאות הנפש במימון של 48 מיליון דולר במשך חמשת השנים הבאות בשירותי תמיכה אונליין.
נדרשים הרבה מחקרים נוספים כדי לתמוך ביישום של שירותים, כגון קו תמיכה לילדים, ייעוץ אינטרנטי ויכולת אבחונית חזקה שצריכה להבנות אל תוך היוזמות הללו על מנת לתרום לבסיס הראיות הקיים.
סיכמה: מירב בונדי
מתוך:
https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/15228835.2012.728508
סיכמה: מירב בונדי
מתוך:
https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/15228835.2012.728508